Főoldal   |   Termékek   |   Partnerünk   |   Címünk

Tapasztalatunk szerint az egyik legkényesebb pontja a vásárló-eladó viszonyának az esetleges reklamációs kérdések kezelése. Nem megfelelő kezelés eredménye egy vásárló elvesztése. Mint tudjuk a rossz hír gyorsabban terjed mint a jó hír, így egyetlen elvesztett vevő további vásárlókat vagy potenciális vásárlókat tanácsolhat el. Azonban egy kellemetlen reklamációs ügyből ki lehet jönni úgy, hogy vásárlónkban megerősítettük bizalmát cégünkkel szemben és nem mással mint hozzáértésünkkel. Ehhez szeretnénk segítséget nyújtani hétről hétre bővülő sorozatunkban az alábbiakban:

Törések láthatóak a variátorszíjon

1. Több oka lehet, de a legvalószínűbb, hogy nem volt megfelelően

vulkanizálva a variátorszíj. Általában el lehet fogadni a vevőtől a

reklamációt.

Egy darab kiszakad a variátorszíjból

1. Működés közben a borítólemez beleér a szíjba. 2. Működés

közben idegen tárgy kerül a hajtásba.

A erőhordozó kiszakad a szíj széléből

1. A felszereléskor megsérül a szíj. 2. Túlfeszítés. 3. A szíj széle

érintkezik valamivel működés közben. 4. Tárcsák nem azonos síkban

helyezkednek el.

Kereszt irányú repedések hosszbordás hajtószíjon

1. A szíj túl laza. 2. Tárcsák nem azonos síkban helyezkednek el.

Megkeményedett oldalak, berepedezett szíj:

1. Az ékszíj laza volt, nem volt eléggé megfeszítve. 2. Valamilyen folyadék (olaj, fékfolyadék, etilénglikol) került a szíjra. 3. Az ékszíjtárcsa csapágy hibájából adódóan az egyik tárcsa leállt ami a szíj felületének megégéséhez vezetett.

Szakadás:

1. Az ékszíj túl lett terhelve a túlfeszítésből. 2. Az ékszíjtárcsa csapágy hibájából adódóan az egyik tárcsa leállt ami szíjszakadáshoz vezetett.